Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kz99

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "kz99" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến kz99 và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền kz99.app.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kz99.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng kz99.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ kz99.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại kz99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ kz99 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kz99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kz99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động cá cược của mình trên nền tảng kz99.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kz99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho kz99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

kz99 khuyến nghị thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kz99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của kz99 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được kz99 xác nhận.
• kz99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, kz99 sẽ xử lý theo quy định riêng của từng loại sản phẩm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện kz99 và có thể thay đổi theo thời gian.

5Nạp Tiền Và Rút Tiền

kz99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• kz99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật.

6Chương Trình Khuyến Mãi

kz99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• kz99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• kz99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên kz99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống kz99.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên kz99 để gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ kz99.

8Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

kz99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của kz99.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kz99. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh của kz99.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

kz99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể:

• kz99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố của bên thứ ba.
• kz99 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của kz99 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

kz99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kz99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của kz99 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của kz99 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ kz99.

12Thay Đổi Điều Khoản

kz99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kz99 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kz99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

13Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ kz99 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

kz99 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.